Comment pouvons-nous vous aider ?

Recherchez un service ou une entreprise, ouvrez sa fiche, choisissez une date puis un créneau libre. Créez votre compte si ce n'est pas déjà fait, réglez les frais de réservation par PayPal ou carte bancaire : votre rendez-vous est confirmé immédiatement.

Ils confirment et bloquent votre créneau. Le prix de la prestation elle-même se règle directement auprès de l'entreprise, sur place, le jour du rendez-vous.

Non. Sur la page PayPal, choisissez « Payer par carte » : vous réglez par carte bancaire sans créer de compte. La plateforme ne stocke aucune donnée bancaire.

Oui, depuis votre espace, jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue. Au-delà, l'annulation n'est plus proposée : contactez directement l'entreprise.

Non : les frais de réservation restent acquis à la plateforme lorsque l'annulation vient du client. En revanche, si c'est l'entreprise qui annule, vous êtes intégralement remboursé.

Oui. Un rappel automatique vous est envoyé par e-mail 24 heures avant votre rendez-vous, ainsi que par SMS si vous avez renseigné votre numéro.

Après que l'entreprise a marqué votre rendez-vous comme honoré, un bouton « Laisser un avis » apparaît dans votre espace. Seuls les clients réellement venus peuvent noter : c'est ce qui rend les avis fiables.

Rien. La plateforme se rémunère uniquement sur les frais de réservation payés par vos clients : vous ne payez ni abonnement, ni frais de mise en ligne.

100 F CFA sont automatiquement crédités sur votre portefeuille à chaque rendez-vous payé, sur les 500 F CFA réglés par le client. Le prix de votre prestation vous revient intégralement, encaissé sur place.

Un cycle de 30 jours démarre à votre premier rendez-vous payé. Au terme de ce cycle, vous pouvez demander le versement de votre solde. La demande relance immédiatement un nouveau cycle, et vos gains continuent de s'accumuler pendant le traitement.

Exclusivement par virement PayPal, vers l'adresse e-mail renseignée dans votre fiche entreprise. Vérifiez-la soigneusement : un compte inexistant fait échouer le virement (les fonds vous sont alors restitués).

Non. Vous décrivez vos horaires d'ouverture par jour de la semaine, avec la durée de vos créneaux et votre pause éventuelle. La plateforme génère automatiquement les créneaux sur les 30 prochains jours, et fait avancer l'agenda chaque nuit.

Depuis votre calendrier, utilisez « Bloquer une journée ». Tous les créneaux libres de ce jour sont retirés de l'offre. Les créneaux déjà réservés sont conservés : annulez-les individuellement en prévenant vos clients.

Marquez le rendez-vous en « absence » depuis votre agenda. Les frais de réservation restent acquis, et votre quote-part vous reste due. Sans qualification de votre part, le rendez-vous bascule automatiquement en absence après 24 heures.

Un contrôle qualité protège la confiance des clients, et donc votre taux de réservation. La validation est généralement rapide : une fiche complète, avec adresse et description précises, est examinée plus vite.